Вайлдберриз – один из крупнейших интернет-магазинов в России, где можно купить разнообразные товары от множества поставщиков. Но что делать, если товар, который вы купили на Вайлдберриз, не подошел? В таких случаях важно знать, как вернуть товар и получить обратно свои деньги.
Прежде всего, следует узнать какие условия возврата предлагает Вайлдберриз. Не все товары можно вернуть. Например, товары личной гигиены, одежда нижнего белья, ювелирные изделия, а также товары, которые были изготовлены на заказ, возврату не подлежат. Также стоит обратить внимание на сроки возврата – обычно это 14 дней после получения товара.
Каким образом можно вернуть товар на Вайлдберриз? Процедура возврата очень простая. Во-первых, необходимо сделать фотографии товара, подтверждающие его состояние. Далее, нужно заполнить заявку на возврат на сайте интернет-магазина. В заявке нужно указать причины возврата и прикрепить фотографии товара.
Основные требования к возвращаемому товару – он должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и иметь все ярлыки и бирки. В случае брака товара, можно вернуть его даже без упаковки, но в этом случае прикрепление фото становится еще более важным. Если товар возвратился в идеальном состоянии, то деньги будут возвращены в полном объеме. В случае брака или иных причин возврата, сумма может быть уменьшена в зависимости от политики интернет-магазина.
Если у вас возникли сложности с возвратом товара на Вайлдберриз, можно обратиться в службу поддержки для получения подробной инструкции и помощи. В любом случае, помните, что возврат товара – это ваше законное право, и если у вас есть основания для возврата, зачем отказываться от этой возможности?
Как вернуть товар на Вайлдберриз: пошаговая инструкция
Если вы приобрели товар на Wildberries (Вайлдберриз) и он оказался некачественным или не соответствует вашим ожиданиям, у вас есть возможность вернуть его. Ниже представлена пошаговая инструкция о том, как сделать возврат и получить деньги обратно.
1. Ознакомьтесь с условиями и правилами возврата. Прежде чем начать процесс возврата, важно ознакомиться с политикой возвратов Вайлдберриз. Убедитесь, что ваш товар подходит для возврата и что вы соответствуете требованиям для возврата.
2. Узнайте, по каким срокам можно вернуть товар. Вайлдберриз устанавливает определенные сроки для возврата товаров. Обычно это 14 дней с момента получения заказа. Узнайте точные сроки возврата для вашей покупки.
3. Сделайте заявку на возврат товара. Чтобы вернуть товар, вам необходимо оформить заявку на возврат на сайте Вайлдберриз. Зайдите в свой личный кабинет, выберите заказ, который хотите вернуть, и заполните соответствующую форму.
4. Сделайте фотографии товара. В процессе оформления заявки на возврат вам могут потребоваться фотографии товара. Сделайте качественные фотографии, которые демонстрируют дефекты или несоответствия товара.
5. Упакуйте товар и отправьте его обратно. После оформления заявки и получения подтверждения от Вайлдберриз, упакуйте товар в оригинальную упаковку или другую подходящую упаковку. Отправьте товар обратно на адрес, указанный в инструкции, полученной от Вайлдберриз.
6. Дождитесь подтверждения возврата. После отправки товара Вайлдберриз проверит его на соответствие условиям возврата и причинам возврата. Если все условия выполнены, вам будут возвращены деньги.
7. Получите деньги обратно. После подтверждения возврата Вайлдберриз вернет вам деньги за товар. Сроки возврата денежных средств могут различаться в зависимости от способа оплаты, но обычно это занимает несколько дней.
Важно знать: Обратите внимание, что Вайлдберриз не принимает возврат товаров после истечения сроков, а также возврат товаров из корзины, которые были сохранены для последующих покупок. Также, если товар был куплен у поставщика на маркетплейсе Вайлдберриз, условия возврата могут отличаться.
Следуя указанной пошаговой инструкции, вы сможете вернуть некачественный товар на Вайлдберриз и получить свои деньги обратно.