Интернет-магазин Вайлдберриз предлагает удобные способы возврата товаров. Если вы столкнулись с ненадлежащим качеством продукции, браком или другими сложностями, все это можно исправить. В этой статье мы расскажем, как вернуть товар без проблем и получить деньги обратно.
Сроки возвратов на Вайлдберриз весьма демократичны. По закону вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней после получения. Оформить возврат можно как через приложение Вайлдберриз, так и на официальном сайте интернет-магазина. Важно помнить, что товар должен быть в оригинальной упаковке с сохраненными штрих-кодами.
Если возвращается товар в связи с его ненадлежащим качеством или браком, то возврат денег можно сделать на карту или в том же виде оплаты, которым была совершена покупка. В случае возврата без указания причины, деньги возвращаются на карту либо предлагается виртуальный кошелек Вайлдберриз, в котором можно использовать сумму для дальнейших покупок.
Все условия возврата товаров описаны на сайте Вайлдберриз. Также можно обратиться к сервисной службе поддержки для консультации по вопросам возврата и возврата денег. В случае возврата бракованного товара или товара ненадлежащего качества, интернет-магазин Вайлдберриз понесет все расходы на возврат товара и компенсирует вам стоимость товара.
Как оформить возврат через приложение Вайлдберриз:
- Откройте приложение Вайлдберриз;
- Перейдите в раздел «Мои заказы»;
- Выберите нужный заказ;
- Нажмите на кнопку «Возвратить»;
- Укажите причину возврата;
- Выберите способ возврата денег;
- Укажите реквизиты для возврата денег;
- Отправьте заявку на возврат.
Если у вас есть вопросы по процессу возврата или нужна помощь с оформлением заявки, обращайтесь в службу поддержки Вайлдберриз. Отдел по работе с клиентами поможет вам решить все возникшие вопросы.
Сложности с возвратом на Вайлдберриз: как оформить заявку через приложение или сайт
- Что делать, если товары из интернет-магазина Вайлдберриз не соответствуют ожиданиям?
- Каким образом можно вернуть товар или получить деньги в случае ненадлежащего качества?
- Как оформить возврат через приложение или сайт Вайлдберриз?
- Какие есть способы возврата товара в Вайлдберриз без штрих-кода или других оплат?
- Все ли товары, купленные в Вайлдберриз, подлежат возврату в соответствии с законом?
- Какие сроки действуют для возврата товара?
- Как оформить заявку на возврат из интернет-магазина Вайлдберриз?
При возникновении сложностей с товаром, приобретенным в интернет-магазине Вайлдберриз, можно осуществить возврат в соответствии с законодательством.
Один из способов оформить заявку на возврат товара — использовать приложение или сайт Вайлдберриз.
Для этого необходимо:
- Открыть приложение Вайлдберриз или перейти на сайт
- Авторизоваться в своем аккаунте
- Выбрать раздел «Мои заказы» или «История заказов»
- Найти нужный товар и нажать на кнопку «Вернуть»
- Выбрать причину возврата из предложенного списка
- Указать способ возврата (возврат денег или обмен на другой товар)
- Заполнить форму для оформления заявки на возврат
- Приложить фотографии бракованного товара, если необходимо
- Отправить заявку на рассмотрение
В случае успешного рассмотрения заявки, Вайлдберриз вернет деньги за бракованный товар или предложит замену на другую продукцию.
Важно помнить, что обращение с заявкой на возврат товара должно быть оформлено в срок до 14 дней после получения товара или выдачи заказа в пункте самовывоза.
Если возникают какие-либо проблемы с оформлением заявки на возврат через приложение или сайт, можно обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для получения дополнительной информации и помощи.