Если услуга, которую вы заказали и оплатили, не была оказана, вы имеете право на возврат денег. Однако, не всегда процесс возврата денежных средств прост и прямолинеен. В данной статье будет рассказано, что делать, если возникла необходимость вернуть деньги за не оказанные услуги и какие действия нужно предпринять для этого.
Недостаток услуги — это отклонение в качестве или количестве по сравнению с условиями договора или с теми результатами, которые можно было ожидать. Чтобы потребитель мог вернуть деньги в случае неоказанной услуги, нужно установить наличие недостатка и его влияние на качество услуги. Если вы обнаружили недостаток, вам будут полезны документы, подтверждающие вашу претензию.
Возникшая ситуация может быть решена добровольно организацией или в судебном порядке. Если предприятие отказывается выполнить договорные обязательства или признает наличие недостатка, но не хочет вернуть деньги, можно обратиться в суд. В этом случае необходимо посчитать сумму, которую вы хотите вернуть, и подготовить соответствующие документы, подтверждающие ваши права на возврат денег.
Когда можно вернуть деньги за услугу
В случае не оказания услуги или недостаточного качества работы, вы имеете право вернуть деньги, которые заплатили за услугу.
Когда вы можете вернуть деньги:
- Если услуга не была оказана по договору;
- Если услуга была оказана, но в недостаточном объеме или качестве;
- Если вы были ущемлены в своих правах в процессе оказания услуги;
- Если по каким-либо причинам услуга не нужна вам больше;
- Если предполагается возврат денег за услугу, но документы, подтверждающие не оказанную или некачественную услугу, не предоставлены.
Чтобы вернуть деньги за услугу, вам нужно посчитать сумму, которую вы хотите вернуть, и обратиться к продавцу или исполнителю услуги с просьбой о возврате. Если продавец или исполнитель отказываются возвратить деньги, вы можете обратиться в суд по защите прав потребителя. Закон предполагает добровольный возврат денег за неоказанную или некачественную услугу.